Üldinfo ja külastamise reeglid

• Kõik tunnid toimuvad sisustatud õpperuumides aadressil Tartu, Puiestee 71a.
• Õppeaasta kestab septembrist juunini (kaasa arvatud). Koolivaheaegadel ja riigipühadel tunde ei toimu, kui ei ole eelnevalt teisiti kokku lepitud.
• Ühe tunni kestus on 50 minutit, kui konkreetse kursuse programm ei näe ette teisiti.
• Kõik vajalikud õppematerjalid sisalduvad kursuse hinnas. Lisamaterjalid ja vahendid annab õpetaja õppeprotsessi raames.
• Rühm avatakse minimaalse arvuga — 3 õpilast. Ebapiisava registreerimise korral jätab keskus endale õiguse muuta ajakava, ühendada rühmi või lükata kursuse algust edasi.

Tundide eest tasutakse igakuiselt kahes etapis:

• ettemaks kuu alguses jooksva kuu planeeritud tundide eest;
• ülejäänud summa tasutakse kuu lõpus tegeliku kohaloleku alusel.

Ettemaksu suurus on 5 eurot iga planeeritud tunni eest.

• Ettemaksu ei tagastata, kui õpilane puudub tunnist mis tahes põhjusel, sealhulgas haiguse, reiside või isiklike asjaolude tõttu.
• Kui tund jääb ära õpetaja või keskuse algatusel, hüvitatakse vahelejäänud tund kokkuleppel vanema või õpilasega.
• Tunnipõhist tasumissüsteemi ei ole.
• Peredele, kus tundides käib kaks või enam last vähemalt kaks korda nädalas, kehtib eraldi tasumissüsteem. Tingimused lepitakse kokku individuaalselt.

• Kui õpilane plaanib õppimise lõpetada, tuleb keskust teavitada hiljemalt 2 nädalat enne eeldatavat lõpetamise kuupäeva. Selleks saatke vabas vormis sõnum e-posti aadressile estenglishschool@gmail.com, märkides õpilase nime ja kursuse nimetuse.
• Kui teavitate vähem kui 2 nädalat ette, jääb järgmise kuu ettemaks alles ega kuulu tagastamisele.

• Palume õpilastel tundi õigeaegselt tulla. Hilinemine võib häirida rühma õppeprotsessi.
• Vanemad vastutavad õpetaja õigeaegse teavitamise eest lapse tervislikust seisundist või muudest asjaoludest, mis võivad mõjutada tundides osalemist.
• Keskus ei vastuta keskuse ruumidesse järelevalveta jäetud isiklike asjade eest.
• Keskus jätab endale õiguse teha ajakavas muudatusi, teavitades sellest eelnevalt vanemaid või õpilasi.

Tundide või ürituste ajal tehtud foto- ja videomaterjale võib kasutada keskuse teavitus- ja reklaamieesmärkidel ainult vanemate või õpilaste nõusolekul.

Õppeprogrammi või metoodiliste materjalide ostmisel antakse kõik failid allalaadimiseks ühe arhiivina.

• Kohe pärast edukat maksmist saadetakse ostmisel märgitud e-postile arhiivi allalaadimise link kõigi programmi materjalidega.
• Link kehtib ühe nädala jooksul alates eduka makse hetkest.
• Arhiivi saab alla laadida üks kord. Palun salvestage failid kohe pärast allalaadimist oma seadmesse.
• Kui lingi kehtivusaeg on möödunud või arhiiv on juba alla laaditud, kirjutage meile estenglishschool@gmail.com — saadame uue lingi.

Vastavalt Eesti võlaõigusseadusele (VÕS § 56) ja ELi tarbijaõiguste direktiivile (2011/83/EL) kehtivad järgmised reeglid:

Õppeprogrammid ja digitaalsed materjalid

• Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata.
• Erand (VÕS § 53 lg 4 p 12): taganemisõigus kaob, kui lepingu täitmine on alanud tarbija selgelt väljendatud nõusolekul ja ta on kinnitanud, et on teadlik selle õiguse kaotamisest.
• Õppeprogrammi ostmisel kinnitab ostja nõusoleku lepingu kohese täitmisega (allalaadimise lingi saatmisega) ja mõistab, et kaotab lepingust taganemise õiguse. Vastav nõusoleku märge tehakse ostuvormis.
• Seetõttu ei kuulu tasutud digitaalsed materjalid tagastamisele pärast allalaadimise lingi saatmist.

Erandlikud tagastamisjuhud

Raha tagastamine on võimalik, kui ostja ei saanud materjalidele juurdepääsu keskusepoolsetel tehnilistel põhjustel (näiteks failid on kahjustatud ega ole uuesti saadetavad). Kirjutage meile estenglishschool@gmail.com 14 päeva jooksul ostukuupäevast probleemi kirjeldusega — vaatame olukorra individuaalselt läbi.

Füüsilised tooted

• Füüsilise toote (trükitud materjalid, komplektid) ostmisel kehtib 14-päevane taganemisõigus alates kättesaamisest, põhjust avaldamata.
• Toode tuleb tagastada kasutamata kujul. Tagasisaatmise kulud kannab ostja, kui ei ole teisiti kokku lepitud.

Kursustel õppimine

Kontakttundide eest tasu tagastamise tingimusi reguleerivad käesoleva dokumendi jaotised „Tundide eest tasumine" ja „Õppimise lõpetamine".

Tarbijaõigused kehtivad ainult füüsiliste isikute ostudele. Juriidilise isiku nimel või ettevõtluse eesmärgil ostmisel taganemisreeglid ei kehti. Eesti tarbijakaitsega seotud küsimustes pöörduge Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole — ttja.ee.

• Isiklikule kontole pääseb ligi kasutajanime ja parooliga. Ärge andke oma sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele.
• Kasutaja vastutab oma kontol tehtud toimingute eest. Kui kahtlustate, et kontole on pääsenud kõrvalised isikud, muutke kohe parool ja teavitage meid.
• Ostetud materjalid ja juurdepääs neile antakse isiklikuks kasutamiseks ega kuulu edasiandmisele ega edasimüügile kolmandatele isikutele.

Vääramatu jõu asjaolude korral (karantiin, eriolukorrad, võimude otsused ja muud keskuse kontrolli alt väljas olevad sündmused) on keskusel õigus tunnid ajutiselt peatada, viia need üle veebivormingusse või muuta ajakava. Sellistest muudatustest teavitame vanemaid või õpilasi võimalikult varakult.

• Käesolevaid reegleid ja keskuse ning kliendi vahelisi suhteid reguleerib Eesti Vabariigi õigus.
• Vaidlused püüavad pooled lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus keskuse asukohajärgses kohtus.
• Tarbijal on samuti õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures — ttja.ee.

Registreerimisel esitatud andmeid (kontaktandmed, andmed lapse kohta) kasutatakse ainult õppeprotsessi korraldamiseks ja osalejatega suhtlemiseks.

Keskus ei edasta isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud seaduses ette nähtud juhtudel. Täpsemalt — Privaatsuspoliitikas.

Kursusele registreerudes kinnitate, et olete tutvunud käesoleva üldinfo ja reeglitega ning nõustute nende tingimustega.